동일한 사안이라고 해도 제시되는 방법에 따라 그에 관한 해석이나 의사결정이 달라지는 인식의 왜곡 현상 실패를 장면으로 보면 그냥 한 가지 실패지만, 실패를 인생으로 보면 성공하기위한 과정입니다. 사망시 장기기증 할 것인가? 프레임 사례 (장기기증 하는 것이 기본) 원하지 않는 사람들은 신청해주세요~! [VS] (장기기증 안하는 것을 기본) 원하는 사람들은 신청해주세요~! 책 프레임 중에서 수도승과 담배 A수도승 : 기도를 할때 담배를 피워도 되나요? 수도원장 : 그걸 질문이라고 하나?! 그건 신성모독이야! [vs] B수도승 : 담배를 피울 때 기도를 해도 되나요? 수도원장 : 물론이지, 하느님은 언제든 우리말을 들어주신단다. 출처: https://mad-i.tistory.com/281 [매드아이] (물이..
- 깨진 유리창이 범죄를 증가시킨다. 깨진 유리창 하나를 방치해 둘 경우 그 지점을 중심으로 범죄가 확산된다는 이론 (사소한 무질서를 방치하면 큰 문제로 이어질 가능성이 높다) 치안이 비교적 허술한 골목에 두 대의 동일한 자동차를 보닛을 열어 놓고 1주일간 방치. 한 대는 창문을 약간 깨둠. 1주일후, 한대는 멀정했는데 창문을 약간 깨둔 차는 시작한지 10분만에 배터리가 없어지고 연이어 타이어도 전부 없어졌다. 그리고 낙서나 투기, 파괴가 일어났고 완전 고철상태가 되었다. 처음에는 창문이 약간 깨져있는것 뿐이였는데 일주일 뒤에는 너무나도 큰 차이. 뉴욕시의 지하철 흉악범죄를 줄이기 위한 대책 '낙서 지우기' 낙서가 방치되어 있는 상태는 창문이 깨져 있는 자동차와 같은 상태라고 생각했기 때문. 낙서가 너무..
백화점에서 많이 사용한다 최상층에 극장이나 식당을 만들어 고객들이 최상층에 오게 유도하고 최상층에 올라왔다 내려가게 해서 고객들이 조금이나마 더 많이 오래 쇼핑하도록 유도하는 방식이다. (소비자들을 샤워 물줄기처럼 아래로 이동하게 하는 효과) 샤워효과는 "어떻게 해야 사람들을 더 오래 머무르게 할까?" 를 연구한 결과다. 사람들이 필요한 것들(긴 동선을 감수할만한 것들) 을 멀리 놔두었다. ● 사람들이 자주 찾는, 필요한 제품은 최대한 멀리 (긴 동선을 감수할만한 제품) ● 구매할 마음이 없는 사람들을 유혹하는 제품은 최대한 가까이 (유혹, 호기심 유발, 자극, 대박세일 제품) 백화점 뿐 아니라 일반 식당, 가게 들도 소비자의 동선을 연구해보는 것이 좋겠다. 더욱이 블로그나, 스마트 스토어, 유튜브도 사..
상대방에게 제품을 설명할때 장점을 설명하면서 단점을 살짝 곁들이면 신뢰도가 상승하는 효과. ex) 이차는 이게 좋고 이게 좋고 이게 좋아요 이런부분은 단점이고, 이런부분은 장점이겠네요~! 신중히 고려해보시고 천천히 살펴보셔요~!!^^ ex) "대기 시간 30분!" "그 만큼 맛있는 고기집이라는 증거입니다." 라는 식의 양면제시 기법은 단점을 제시하지만 기다려야되는 단점마저 은근히 장점으로 승화시킨 예시다. 이런 식으로 장단점을 같이 제시해서 신뢰도를 높이고 마무리는 장점으로 승화시키는 것이 마켓팅 실력이 아닐까? 출처 gomcinenews.tistory.com/35
cf. 앵커(Anchor)는 배를 정박시킬 때 배가 떠내려가지 않도록 고정시키는 닻 상대방에게 특정 기준을 미리 제시하여 특정 방향으로 사고나 행동을 유도하는 것. 피실험자에게 1~100 숫자가 적힌 숫자판을 돌리게 함, 숫자판은 65나 10만 나오도록 설계 UN에 가입한 아프리카 국가비율이 어느정도라고 생각하는지 질문함. 65가 나온 사람들의 평균 답변 45% 10이 나온 사람들의 평균 답변 20% 질문과 전혀 상관없는 숫자판의 숫자에 영향을 받음. 더보기 에베레스트산 높이를 모르는 피실험자들을 모집. A 그룹에게는 "에베레스트 산이 600m보다 낮나요? 높나요?", "에베레스트 높이가 어느정도라고 생각하나요?"라는 2가지 질문을 던졌고, B 그룹에게는 "에베레스트 산이 14,000m보다 낮나요? 높나..
자신의 소유물을 과대평가 하는 경향 (동일한 물건이라도 자신의 소유일 경우 가치를 더 높게 생각함) (애리얼리 교수) 학생들에게 구하기 힘든 스포츠 경기 입장권을 나눠줌 입장권을 받지 못한 학생들에게 입장권을 구할 수 있다면 얼마 정도 돈을 내겠냐고 물음. 많은 학생들이 10만원 정도라고함. 입장권이 있는 학생들에게 얼마에 팔겠냐고 물음. 학생들이 제시한 평균 가격 24만원. 무려 두 배가 넘는 가격차이. 더보기 A그룹 학생들에게는 학교 로고가 새겨진 머그컵을 주고 판다면 얼마에 팔겠냐고 물었다. B그룹 학생들에게는 그 머그컵을 산다면 얼마에 사겠냐고 물었다. 얼마에 팔겠냐는 질문에는 평균5.25달러 얼마에 사겠냐는 질문에는 평균 2.75달러 잠깐이라도 소유했던 물건은 높게 평가. 한 번 소유하면, 소유..
와 비슷한 맥락으로 상대방에 대한 정보를 알게 될수록 (자의든, 타의든, 3자에게 듣든) 호감도가 올라가는 현상 (전제조건 - 상대방이 싫지 않아야 함) 사람들이 나에대한 정보를 쉽게 알 수 있도록 하는 장치들 마련 (카톡 프사에 자신에 대한 정보를 담아두면 매우 효과적.) (단 나만 관심 있을만한 사진은 no no)
책 심리학 도감을 참고하였습니다. (=자이언스 효과) 좋지도 싫지도 않은 상대는 계속 보다보면 호감도가 점점 올라간다. 단, 싫은 상대는 계속보면 더더욱 싫어질 수 있다. 영화나 드라마를 보면 외모평가로 따졌을때 별로였던 배우들이 드라마가 끝날때 쯤 호감형으로 느껴진다. (단순 노출이 반복되어 호감이 형성된 것. 물론 스토리가 멋지게 포장해준 것도 무시하지 못한다.) (ex- 응팔 류준열) 사회 심리학자 로버트 자이언스가 실험을 진행하고 이론을 발표하였다. 사람은 낯선 사람을 대할 때 공격적이고 냉담하고 비판적이 된다. 사람은 누군가를 만나면 만날수록 좋아하게 된다. 사람은 상대의 인간적 측면을 알았을 때 더 깊은 호의를 갖는다. 출처 가게를 좀 더 노출시키고 호감도를 올리기 위해 음식배달과 함께 감사인..
책 심리학 도감을 참고하였습니다. 흥분한 감정상태에서 이성을 보게 되면 이성을 좋아하기 때문에 흥분한 것으로 착각하는 현상 (이성에게 호감을 느끼는 현상) (사람의 직전 감정은 다음 상황에도 이어지는 경향이 있다.) 수십 미터 높이의 흔들 다리와 낮은 강 위에 튼튼한 다리에서 실험 진행.. 매력적인 여성이 다리 중간에서 설문조사 진행. 설문 결과 알고 싶으면 전화하라고 전화번호 알려줌. 흔들 다리의 남성이 압도적으로 많이 전화를 걸었음! 고층빌딩에 이성과 같이 놀러 감 롤러코스터 타러 이성과 같이 놀러 감 공포영화 보러 이성과 같이 놀러 감 ● 사람의 뇌는 꽤나 멍청하다. ● 사람의 직전 감정은 다음 상황에도 이어지는 경향이 있다. ● 출근할 때 날씨가 안 좋아서 기분이 안 좋은 상태라면 그 감정이 회의..
같은 장면인데 그 전후에 어떤 이미지를 보여주느냐에 따라 관객이 느끼는 감정이 달라지는 현상 무표정한 남자 영상에 각기 다른 세 가지 화면을 이어붙여서 보여주었다. ● 무표정한 남자 + 관속의 여인 = 무표정한 남자 (슬퍼보임) ● 무표정한 남자 + 음식 = 무표정한 남자 (배고파보임) ● 무표정한 남자 + 누워있는 여인 = 무표정한 남자 (욕망적으로 보임) ※ 무표정한 남자는 그대로지만 해석은 계속 달라진다. - 편집을 어떻게 하느냐에 따라 관점이 확 달라진다. 즉, 편집자의 의도대로 진실과 다른 의미가 생성될 수 있다. (내 판단방향이 바뀐다.) (악마의 편집이 발생하는 이유) > 부분의 합은 전체가 아니다. > 우리가 보는 세상은 자신의 내면에 있는 심리가 투영된 것이다. > 사람들은 자신이 객관적..
사람이 의식하지 못하게 어떤 정보를 입력하고 그것이 사람의 행동에 영향을 미치는 효과 영화 중간중간 사람이 인식하지 못할 정도로 빠르게 팝콘이 먹고싶다 라는 문구를 집어넣었더니 팝콘 매출이 증가하였다. 효력을 수치화 하기 힘들다. 명문상 금지되어 있다. 금지 기준이 모호하다. 단, 마켓팅 시장에서는 많이사용되고 있다. 간접광고도 일종의 서브리미널 효과라고 볼 수 있다. 인식하든 안하든 노출이 많아지면 친밀도가 높아지고 나도모르게 그것을 선호하게 되는 경향이 있다. 사람이 인식하든 인식하지 않든 기업이 광고에 거액을 들이는 이유중에 하나다. 성적인것과 연관시켜 서브리미널 효과를 많이 사용한다. 성욕은 인간의 본능적인 부분이고 본능을 건드리다보니 기억에도 오래 남을것이며 서브리미널 효과가 효력이 없다고 하더..
≒ 낙인효과 "넌 노력가구나!", "넌 착한 사람이구나!", "넌 솔직한 사람이구나!" 라는 말을 반복해서 들으면 그렇지 않은 사람이라도 그렇게 행동하려는 경향이 있다. 즉, 다른 사람이 붙여놓은 라벨에 의해 자기 개념과 행동 경향이 달라지는 현상 사회제도 등을 근거로 해서 특정인을 범죄자로 인식하게 되면 결국 그 사람이 범죄자가 된다. 범죄자가 속죄하고 형량을 다 살고 나왔어도 사회 시선은 범죄자로 본다. 그래서 올바른 사회 구성원으로 일을 하기 힘들고 결국, 다시 범죄에 가담하게 된다. 타인이 붙여놓은 라벨에 의해 자신이 휘둘린다는 느낌은 썩 좋지 못하다. 그러니 자신의 마음을 바로 세워 타인의 라벨링에 상관없이 자신의 삶을 사는 사람이 되어야겠다. 상대방이 성내며 이야기할 때 "화나 보인다."라고 ..