<카네기 인간관계론> 밑줄긋기 part5

 

시작하겠습니다.^^

2-4부 6번째 방법 사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법

> 내가 정직하게 저 사람들을 칭찬하려면 그의 어떤 점을 칭찬해야 할까?

정직하게, 진심을 담아서...라고 고민해보라.

 

> 진심을 담은 칭찬으로 얻는 것

그 사람에게 무언가 기분 좋은 일을 했다는 것과

나의 마음 또한 비옥해지는 것!

 

> 인간의 행동에는 중요한 법칙이 하나 있다.

이 법칙을 따르면 인간관계의 거의 모든 문제를 피 할 수 있다.

실제로 많은 친구를 얻을 수 있고 행복을

오래 누릴 수 있다.

 

>항상 다른 사람에게

스스로가 중요하다는 느낌이 들게 해 주어라

 

> 인간의 본성의 가장 끈질긴 욕망은

인정받고 싶어 하는 것이다.

 

> 남에게 대접받고자 하면 남을 대접하라.

사람은 주위 사람들로부터 칭찬받고자 하며 자신의 진정한

가치를 인정받기를 원한다.

자기 자신의 조그마한 세계에서 중요한 존재이고자 한다.

사람들은 경박한 아첨을 듣고 싶지 않지만 진심에서

우러나오는 칭찬은 열망한다.

진심으로 동의해 주고 칭찬하는데 인색하지 않기를...

 

우리 모두가 그것을 원한다.

어느 때나 어느 곳에서나 그렇게나 해야 한다.

 

> 음악회 판매대 총괄 사례

음악회 판매대 총괄을 부탁받았습니다.

판매대에 갔더니 A와 B가 불만스러운 표정으로 있었습니다.

자신들이 책임자인 줄 알고 왔던 것이었습니다.

곧 주최자가 와서 도와주어 감사하다며 A와 B를

조수로 소개하며 금고를 맡기고 갔습니다.

금고가 책임자의 상징인 것을 알았고.

A에게 저는 계산이 서툴러서 실수할지 모르니 

맡아주시면 감사하겠다고 했고

B에게는 일하러 온 두 소녀에게

소다수 제조 방법을 가르쳐 달라 부탁했습니다.

그리고는 B에게

그쪽은 전적으로 감독해 달라고 부탁했습니다.

A는 신나서 돈을 계산했고

B는 시분 좋게 소녀들을 감독했으며

저는 느긋하게 음악회를 즐겼습니다.

이렇게 남에 대한 진정한 평가의 철학을 사용해보세요.

존중을 보여주세요.

 

> 존중을 보여주는 말 예시 잘못 나온 음식

수고를 끼쳐 죄송하지만 저는 A메뉴를 시켰는데요

... 감사합니다.

이런 말들은 삶의 윤활제가 됩니다.

 

> 대장장이 아들이 시인이 된 사례(홀케인 사례)

사정상 8년밖에 교육을 박지 못한 대장간 집 아들이 있었다.

그는 사망할 당시 그 시대 가장 부유한 작가였다.

A의 시를 무척 좋아했고 그를 찬양하는 글을 썼고

그 사본을 A에게 보냈다.

A는 그를 런던으로 초대했고 비서로 채용했다.

그것이 그의 인생의 전환점이 되었다.

진심에서 우러나오는 찬양글은 이와 같이 헤아릴 수 없는

위력을 지니고 있다.

 

>거의 모든 사람은 누구나 자기 자신이 타인보다

어떤 점에서 뛰어나다고 생각한다.

따라서 상대방의 마음을 확실하게 사로잡는 방법은

당신이 그들의 중요성을 알고 있다는 것을 은연중에

그들에게 알려주고

성실하게 그들의 중요성을 인정하는 것이다.

 

> 내가 만나는 모든 사람은 어떤 점에서는

나보다 앞서 있다. 그 점을 나는 그들에게서 배워야 한다.

 

> 판사의 강아지 사례

어느 유명한 저택에 조경공사를 하고 있었습니다.

판사가 나와 저에게 몇 가지 지시를 했습니다.

"저는 판사에게 아주 좋은 취미를 갖고 계시는군요

판사님의 멋진 개들을 보고 감탄했습니다. 

콘테스트에서도 많은 상을 타셨다면서요?"라고 얘기했고

판사는 대회에 관한 얘기를 하며 개 사육장에 가보자 하였습니다.

한 시간에 걸쳐 개에 관한 얘기를 해주었습니다.

마지막으로 판사는 어린 자녀가 있냐고 묻고는

강아지를 좋아하겠다며 수천 달러 값의 강아지와 족보,

그리고 키우는 법을 직접 타이핑해 주었습니다.

이것은 모두 그의 취미에 대한 저의 정직한 칭찬 때문이었습니다.

 

> 코닥필름 조지 이스트만 사례

저는 의자 납품 주문을 따내기 위해

주선자에게 부탁을 해서

이스트만과 만날 약속을 잡았습니다.

주선자는 이스트만의 시간을 5분 이상 뺏으면

가망이 없다고 말했습니다

이스트 만은 완고한 원칙주의자며 항상 바쁜 사람이라고 말이죠

산더미처럼 쌓아놓은 서류에 열중하고 있었습니다.

잠시 후 그는 고개를 들고 안경류 벗으며

주선자와 저에게 말했습니다.

안녕하세요 무슨 일로 오셨습니까?

저는 지체 없이 이렇게 말했습니다.

회장님을 기다리고 있는 동안 저는 회장님 사무실을

보며 감탄했습니다. 이런 방에서 일할수 있으면

얼마나 좋을까 하는 생각이 절로 나는군요.

저도 실내 장식 가구 사업을 하고 있지만 이렇게 

훌륭한 사무실은 생전 처음입니다.

그러자 이스트만은 말했습니다.

당신이 내가 거의 잊고 있던 것을 상기시켜 주는군.

정말 아름다운 사무실이지요?

처음에 이곳을 지었을 때는 나도 매우 좋아했소 하지만 요즘엔....

 

저는 방 한쪽 구석으로 걸어가 손으로 벽의 판자를 문질러 보았습니다.

이건 영국산 떡갈나무 아닙니까?

이태리산 떡갈나무와는 약간 결이 다르지요.

그러자 이스트만은 대답했습니다.

그렇죠. 영국에서 수입해왔는데....

 

그리고 이스트만은 저를 방안으로 안내하며

목재의 균형 색채 목각 그리고

자신이 직접 고안해 만든 것들을 설명해 주었습니다.

방 안을 둘러보며 목제품을 감상하다가 이스트만은

자신이 추진하고 있는 복지사업에 관해 설명했습니다.

저는 인간의 고통을 덜어주기 위해 큰돈을 쓰고 있는

이스트만의 태도에 진심으로 경의를 표했습니다.

 

그리고 저는 이스트만이 사업 초기에 겪어야 했던

난관들에 대해 자세히 질문했습니다.

이스트만은 이런저런 얘기를 해주었고

 

이스트만이 이야기를 하는 동안

더 많은 질문을 던져 대답을 이끌어 냈고

그의 이야기를 열심히 경청했습니다.

 

마지막으로 이스트만은 자신이 페인트 칠 한

의자를 보자며 같이 저녁 식사를 하자고 제안했습니다.

 

공사의 의자 대금은 9만 달러에 달했습니다.

누가 그 주문을 따냈을까요?

 

그 후 둘은 죽을 때까지 가까운 친구로 지냈습니다.

 

> 사람들에게 그들에 관한 이야기를 하라

그러면 그들은 몇 시간이고 귀를 기울일 것이다.

 

>2-6 마무리

상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라.

(그들의 이야기를 하라)

단 성실한 태도로 해야 된다.