사람은 경험의 전체 평가는 피크(Peak)와 마지막(End)의 경험이 결정한다. (ex. 끝이 좋으면 좋은기억으로 포장된다.) 내시경 검사를 받는 환자 154명 / 1분마다 고통의 정도를 조사 A 그룹은 8분 동안 고통받음 B 그룹은 24분 동안 고통받음 A 그룹은 가장 고통이 심할 때 검사중지. B 그룹은 고통이 거의 없을 때 검사중지. B 그룹이 덜 고통스러웠다고 평가함. 그들이 겪었던 고통의 총량은 놀랍게도 고통을 겪은 시간과 강도(차트 내 빨간색의 면적)는 아무런 연관성이 없었습니다. 영화의 재미있는 도입부와 재미없는 마무리는 저평가로 이어질 수 있으며, 재미없는 도입부와 재미있는 마무리는 고평가로 이어질 수 있다. >음식이 별로거나 보통이였어도 식당주인의 친근한 끝 인사나 마지막에 제공되는 요구..
처음에 냉정하게 비판하다가 나중에 칭찬하면 더 큰 호감을 얻을 수 있다. (처음부터 끝까지 칭찬으로 일관하는 사람보다도...) 1. 비판하고 칭찬하기 2. 칭찬하고 칭찬하기 3. 비판하고 비판하기 4. 칭찬하고 비판하기 당근과 채찍의 연장선이라 생각합니다. 채찍 다음 당근을 주고 당근으로 마무리해야됩니다. 이 방법을 알았다고 남발하면 이상한 사람이 될수 있습니다.ㅋ 필요할때 따끔하게 혼내고 깔끔하게 잊고(뒤끝없이) 따뜻하게 대해주는게 정답이 아닐까? cf. 당근으로 마무리 해야되는 이유. 피크엔드 법칙- 끝 인상이 좋으면 좋은 기억으로 남는 경향이 있다.
출처 : 심리학 도감 심리학 도감 - 포포 포로덕션 지음, 김선숙 옮김/성안당 학교에서 무책임하게 굴던 학생이 학급위원이 되고부터는 확실히 달라진 모습을 보인다든지 책임감 없던 사람이 어떤 직책을 맞고서 책임감있게 일을 하게되는 현상 역할이 주어지면 그에 맞게 행동하려는 경향. 일본의 아동 심리학자 다나카 구마지로의 조사에 의하면 학급위원으로 임면된 학생들은 리더십이 생기고 공부도 열심히 하게되는 것으로 나타났다. 역할에 걸맞는 사람이 되기위한것으로 볼 수 있다. 요양원에서 어떤 할아버지에게 우유 배급 직책을 맡겼더니 활력이 생겼다는 사레가 있고 무기력하게 살던 할머니가 있는데 전쟁이 발발하고 환자들을 케어하면서 체력을 되찾았다는 사례도 있다. 주로 '자기효능감'을 느껴 이런 활력이 생겼다고 한다. (자..
[위기]는 [위험]과 [기회]로 구성된 것이다 (-존 F 케네디) 아무리 거센 폭풍우가 몰아치더라도 우리는 그것이 시간이 지나면 결국 그칠 것임을 안다. 횟집에 드라이브스루를 접목시킴(포항 드라이브 스루 횟집) 관련기사 살아남은 사과들을 '황금사과', '행운의 사과'라고 리프 레이 밍 해서 판매 역시 위기를 기회로 바꾼 것이라 생각한다. 비의 '깡'은 국민적 조롱거리였다. 그러나 비는 조롱에 여유롭게 반응하며 오히려 그 조롱을 인기로 전환시켰다. 출처 https://now.rememberapp.co.kr/2020/03/01/6944/ 필라델피아 매장에서 흑인 2명에게 화장실 이용을 거부하며 발단이 되었다. 사건 발단 한 달 뒤 스타벅스는 8000개가 넘는 미국 매장 중에서 직영으로 운영되는 7000개 정..