3부 시작합니다~! 한 발 더 나아가라 그 한 발 차이로 승구가 결정된다. 상대방의 거절에 너무 쉽게 단념하지 말자. 자동차 세일즈를 하는 사람이 할 만큼 다 해봤는데 성과가 나지 않는다며 힘들어 하고 있었다. 그래서 나는 그에게 평균 몇번쯤 실패하는지 물었다. 굳이 계산을 해본다면 20번쯤 만나야 한대를 팔 수 있다고 했다. 나는 이렇게 말해주었다. 20번이나 거절당하는 것은 쉬운게 아닐것이다. 하지만 거절당할 때마다 20분의 1씩 벌고 있는것이나 마찬가지다. 이것은 평균의 법칙이다. 성의를 갖고 충분히 명분을 제공하기만 하면 상대방의 태도가 의외로 쉽게 바뀌는 경우가 많다. 요지부동 상대 설득하기 - 상대방 입장서 생각하자. - 임계점을 가정하되 같은 방법을 반복하지 말자. - 명분과 이유를 제공하자..
실생활에 적용가능한 예시들이 많은 실용서적입니다. 실행력을 올리는데 큰 도움이 되었습니다. 복습하며 다시한번 머리에 새겨야 겠습니다. 문제의 핵심을 파악하라. 답이 절로 나타난다. 첫째, 문제가 있다는 사실부터 받아들여야 한다. 문제를 인식하는 것은 문제해결의 가장 첫단계이며 핵심이다. 문제를 인삭하지 못하면 해결 필요성도 느끼지 못한다. 둘째, 문제를 제대로 정의해야 한다. 문제를 정확하게 정의하지 못하면 엉뚱한 문제를 푸느라 시간낭비를 하지 않을 수 있다. 어떻게 하면 매장을 넓힐 수 있을까? -> 어떻게 하면 더 많이 팔 수 있을까? 뭇엇을 말할까? -> 무엇이 상대를 움질일수 있을까? 셋째, 다양한 해결책을 모색하고 그중에 가장 효과적인 전략을 실행해 본다. 미래의 관점에서 스케줄을 세워봐라. 할..