사람은 명령받는것을 싫어합니다. 내 의지로 행동하고 싶어하죠. 타인의 명령 때문에 행동하는 것을 싫어합니다. 자유롭고 싶은데 자유를 방해받는 느낌이기도 하죠. 명령은 아랫사람으로 취급되는 기분이죠. 적절한 명령은 업무의 신속성과 효율을 증진시키지만, 과도한 명령은 상대방에게 불쾌감을 유발할 수 있습니다.